Détecter
L’alerte remonte du site, d’un agent ou d’un système connecté.
Supervision permanente
Centre Opérationnel de Sécurité (COS 24/7)
Le point de commandement qui reçoit les alertes, qualifie les incidents et coordonne les moyens humains et mobiles.
Son rôle
Un dispositif intégré aux opérations.
Le COS relie les sites protégés, les superviseurs, les équipes d’intervention et les responsables clients. Il apporte une vision continue des événements et une chaîne d’escalade claire.
- Réception et qualification des alertes
- Levée de doute et consignes d’escalade
- Coordination des équipes terrain
- Journal opérationnel et traçabilité
Séquence opérationnelle
Comment il soutient le terrain.
Qualifier
L’opérateur vérifie la nature, la priorité et les consignes applicables.
Coordonner
Les interlocuteurs et moyens adaptés sont mobilisés.
Tracer
Les décisions et événements sont consignés pour le suivi.
Pour le client
Des bénéfices opérationnels observables.
- Un interlocuteur opérationnel permanent
- Des délais de réaction mieux maîtrisés
- Une information consolidée après incident
Les autres atouts
