Périmètre opérationnel
Ce que couvre la prestation.
La résilience IT protège les services numériques essentiels par la redondance, la sauvegarde, la supervision et des tests de reprise.
Une prestation résilience des systèmes informatiques définie autour de votre besoin
La résilience IT protège les services numériques essentiels par la redondance, la sauvegarde, la supervision et des tests de reprise.
Ce que couvre la prestation
- Cartographie des services et dépendances
- Objectifs de disponibilité et de reprise
- Architecture de secours, procédures et tests
Comment nous intervenons
Le périmètre technique, les responsabilités et les niveaux de service sont documentés. Les changements sont maîtrisés, les incidents tracés et les utilisateurs disposent d'un point de contact identifiable.
Où ce service est disponible
Services IT opérés au Sénégal et en Sierra Leone. Le matériel informatique est distribué dans les autres filiales ouest-africaines.
Un échange de cadrage permet de confirmer le périmètre, les délais, les moyens et les livrables attendus.
Points clés de la prestation
- Cartographie des services et dépendances
- Objectifs de disponibilité et de reprise
- Architecture de secours, procédures et tests
