Périmètre opérationnel
Ce que couvre la prestation.
La conciergerie simplifie les demandes quotidiennes des occupants avec un point de contact unique et des délais suivis.
Une prestation conciergerie définie autour de votre besoin
La conciergerie simplifie les demandes quotidiennes des occupants avec un point de contact unique et des délais suivis.
Ce que couvre la prestation
- Réception et qualification des demandes
- Coordination des services internes et partenaires
- Suivi des délais, satisfaction et incidents
Comment nous intervenons
Le périmètre, les fréquences et les niveaux de service sont définis avant mobilisation. Un responsable de site suit la qualité, les demandes et les écarts au moyen d'indicateurs simples.
Où ce service est disponible
Service délivré par Vigilus Facilities au Sénégal et en Sierra Leone.
Un échange de cadrage permet de confirmer le périmètre, les délais, les moyens et les livrables attendus.
Points clés de la prestation
- Réception et qualification des demandes
- Coordination des services internes et partenaires
- Suivi des délais, satisfaction et incidents
